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LE GUIDE METHODOLOGIQUE DE L'ELABORATION DE LA CHARTE DU PROJET





ELABORATION DE LA CHARTE DU PROJET



-          Quel est le contexte et quand est apparu le problème ?
-          A quelle fréquence ce manifeste t-il ?
-          Quel est l’impact de ce problème sur le business (working capital, main d’œuvre, perte de temps…) ?
-          Qui a la douleur ? Est-il partie prenante du projet ? Est-ce une vraie douleur ?
-          Est-ce que le sponsor du projet est celui qui a la douleur ? Attention si la réponse est non car cela risque de poser problème, à moins qu’il s’agisse d’un hiérarchique de la personne qui a la douleur…
-          Qui est le client du processus à améliorer ? L’opérateur qui travail sur une vieille machine ? Un DAF qui souhaite plus de transparence dans nos processus d’investissement….
-          Qui sont les fournisseurs du processus à améliorer ?
-          Qui sont les membres de l’équipe projet ?
-          Est-ce que mon groupe est suffisamment hétérogène ? Ne pas hésiter à prendre des fonctions support s’il s’agit d’un projet technique et inversement… Favoriser la prise de hauteur !
-          Combien de temps auront-ils à consacrer au projet ?
-          Ai-je la validation de la part des chefs de mes équipiers ?
-          Quel est mon planning ? Quelles sont les grandes étapes ?
-          Qu’est ce qui rentre dans le périmètre de ma mission ? Il vaut toujours mieux avoir 10 petits succès qu’un gros échec ! Qu’est-ce que je choisi (avec l’accord du sponsor du projet) de sortir du périmètre du projet ? N’hésitez pas à mettre des points hors scope quitte à créer un autre projet ensuite.
-          Quels sont les gains chiffrés (factuels) attendus ?
-          Le service financier a-t’il validé les hypothèses de gains ? Sans cette étape, vous risquez d’avoir des problèmes lors de la présentation de vos résultats !
-          Comment vont s’organiser mes réunions de groupe de travail ?
-          Ai-je défini les règles de travail avec le groupe (arriver à l’heure, éteindre son téléphone, ne pas couper la parole à mes collègues…) et ont-elles été validées par le groupe ?
-          Quelle va être ma stratégie de communication ? Qui est visé ? Quel support vais-je utiliser ? A quelle fréquence ?Ce point est souvent négligé et cause souvent la perte de nombreux chefs de projet ! Mieux vaut communiquer trop que pas assez, l’espace de communication est limité dans l’espace et le temps, si vous perdez un créneau, d’autres infos prendront votre place. Place qu’il sera difficile de récupérer par la suite.
-          Est-ce que le(s) processus impacté est connu de tous ?
-          Est-ce que la macro cartographie démontre que le projet permettra d’améliorer le bon processus ?
-          Est-ce que les éléments entrants(X)/sortants(Y) de ce processus ont été identifiés ?
-          La relation entre le sortant(Y) du processus (ce que l’on doit améliorer) et les entrants(X) a bien été démontrée ?
-          Est-ce que l’objectif du Y est réaliste ?

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