Terminologie de normes qualité - pdf

les normes qualité comme l'ISO 9001 définissent un ensemble de termes techniques spécifiques à la gestion de la qualité et de l’assurance qualité. Il est important de bien connaître cette terminologie pour mettre en place un système de management de la qualité conforme aux exigences normatives. 

Découvrez ce Plan qualité type - Exemple PDF.

Le processus désigne une série d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie. L'analyse des processus permet d'optimiser l'efficacité et l'efficience du système de management de la qualité. 

Une procédure définit le mode opératoire permettant d'exécuter une activité ou un processus. Elle décrit de manière détaillée les étapes à suivre, les responsabilités et les enregistrements à conserver. 

Un enregistrement qualité est un document faisant partie du système de management de la qualité et fournissant des preuves objectives de la conformité aux exigences. Les enregistrements qualité doivent être conservés selon les durées définies dans la procédure de maîtrise des enregistrements.

Le contexte de l'organisme inclut les facteurs externes et internes pouvant influencer la façon dont elle peut atteindre ses objectifs. L'analyse du contexte permet d'anticiper les risques et les opportunités. 

Un risque est l'effet de l'incertitude sur l'atteinte des objectifs de l'organisme. Une analyse multicritères des risques permet de définir des actions de maîtrise adaptées. 

La satisfaction des parties intéressées est l'assurance que leurs exigences sont remplies. L'écoute des parties intéressées et la réponse à leurs exigences contribuent à renforcer leur confiance envers l'organisme. 

La politique qualité décrit les intentions générales et l'engagement de l'organisme concernant la qualité. Elle sert de cadre à l'ensemble des activités qualité et doit être communiquée à l'ensemble du personnel.

Ce glossaire des termes qualité devrait vous aider à mieux appréhender la terminologie des normes d'assurance qualité comme l'ISO 9001. N'hésitez pas à approfondir ces définitions ou à consulter d'autres ressources sur la qualité et les normes associées.

Ci-après un extrait de document sur la Terminologie de normes qualité à télécharger en pdf.

Objectifs de ce dossier sur la qualité

Donner les définitions normalisées des principaux termes et expressions liés à la qualité. 

Indiquer les principales normes AFNOR et ISO relatives à la qualité. 

Donner le sommaire et les grandes lignes de la norme ISO 9001. 

Préciser les principaux liens directs entre maintenance et normes ISO 9000. 

Les éléments, textes et définitions de ce chapitre sont, pour la plupart, directement extraits (partiellement ou totalement) ou établis à partir des diverses normes mentionnées. Définitions normalisées (ISO 8402 et autres) 

Un certain nombre de termes et expressions concernant la qualité, définies par la norme NF X 50-125, sont indiqués dans les chapitre précédents. 

1-Termes généraux 

Produit (product ) : un produit, au sens large du terme, est le résultat d’une activité ou d’un processus. On distingue quatre catégories générales de produits matériels ou immatériels : 

• les produits manufacturés (pièces, composants, montages...) ; 
• les produits issus de processus à caractère continu (matières premières, gaz, tôles...) ; 
• les logiciels (programmes, procédures, informations, données, enregistrement) ; 
• les services (assurances, banques, transports). 

Les produits sont, le plus souvent, des combinaisons des familles précédentes. Ils ont un cycle de vie. 

1. Entité (entity) : une entité peut être une activité ou un processus ; un produit (voir définition précédente) ; un organisme ou un système ou une personne ; ou une combinaison de ces exemples. 
2. Processus (process) : ensemble de moyens (en personnels, financiers, équipements, méthodes...) et d’activités liés qui transforment (ajoutent de la valeur) des éléments entrants (matières premières par exemple) en éléments sortants (produits). 

Procédure (procédure) : manière spécifiée d’accomplir une activité. Une procédure est souvent exprimée sous forme de documents (« procédure écrite » comportant ce qui doit être fait, qui doit le faire, quand, où, comment, matériels et équipements, documents à utiliser...)

• Fournisseur (supplier) : organisme qui fournit un produit (peut être un producteur, un distributeur, un importateur, un ensemblier ou un organisme de service). 
• Client (Customer) : destinataire (consommateur, utilisateur, bénéficiaire, acheteur...) d’un produit fourni par le fournisseur. 
• Classe {grade) : catégorie ou rang attribué à des entités ayant la même fonction d’usage, mais soumises à des exigences différentes pour la qualité. 
• Sûreté de fonctionnement {dependability) : ensemble des propriétés qui décrivent la disponibilité et les facteurs qui la conditionnent : fiabilité, maintenabilité et logistique de maintenance. 
•  Interchangeabilité {interchangeability) : aptitude d’une entité à être utilisée sans modification à la place d’une autre pour satisfaire aux mêmes exigences. L’interchangeabilité peut être fonctionnelle ou dimensionnelle. 
• Conformité {conformity) : satisfaction aux exigences spécifiées. 
• Contrôle {inspection) : activités telles que mesurer, examiner, essayer ou passer au calibre une ou plusieurs caractéristiques d’une entité et comparer les résultats aux exigences spécifiées en vue de déterminer si la conformité est obtenue pour chacune de ces caractéristiques. 
• Autocontrôlé {self-inspection) : contrôle par l’exécutant lui-même du travail qu’il a accompli suivant des règles spécifiées. 
• Spécification {spécification) : document énonçant des exigences. Remarques : généralement, le type de la spécification est à préciser : « spécification de produit», «spécification d’essai», etc. 
• Une spécification contient des documents de référence appropriés (dessins, modèles...) et indique les moyens et critères suivant lesquels la conformité peut être vérifiée. 
• Vérification (vérification) : confirmation par examen et apport de 
• Preuves tangibles (dont la véracité peut être démontrée par mesurages, essais, etc.) que les exigences spécifiées ont été satisfaites. 
• validation (validation) : confirmation par examen et apport de preuves tangibles (dont la véracité peut être démontrée par mesurages, essais, etc.) que les exigences particulières pour un usage spécifique prévu sont satisfaites. 
• Revue de contrat (contract review) : actions systématiques effectuées par le fournisseur avant la signature du contrat pour s’assurer que les exigences pour la qualité sont définies de façon adéquate, sans ambi-guïté, exprimées par des documents réalisables par le fournisseur. 
• traçabilité (traceability) : la traçabilité est l’aptitude à retrouver l’historique, l'utilisation ou la localisation d’une entité aux moyens d’identifications enregistrées. 
• Remarques : la traçabilité peut se référer à l’origine des matériaux; l’historique du processus; la distribution et l’emplacement du produit après livraison.

2-Termes liés à la qualité 

Qualité (quality) : ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Remarque : la définition de la qualité dépend du point de vue où l’on Se place. Qualité pour un client ou un utilisateur 

La qualité d’un produit (bien ou service) est son aptitude à satisfaire les besoins de ses utilisateurs. 

Principaux éléments de la qualité (pour un client ou un utilisateur) : 

• caractéristiques techniques ; 
• esthétique ;
• sûreté de fonctionnement (fiabilité, disponibilité...); 
• sécurité ; 
• ergonomie ; 
• respect des délais ; 
• documentation d’emploi et de maintenance ; 
• coût de possession ; 
• information sur les produits ou l’entreprise; 
• facturation et conditions de paiement; 
• anticipation sur l’évolution des besoins des utilisateurs; 
• respect des exigences réglementaires (sur les lieux d’emploi)

PRINCIPALES NORMES CONCERNANT LA QUALITE

ISO 8402 (NF X 50 -120) Décrit la terminologie relative à la qualité. 

NF X 50-125 Vocabulaire - Termes complémentaires. 

ISO 9000 

NF EN 29000 (X50-121) Décrit le système de normes et donne des lignes directrices pour leur sélection et leur utilisation. 

ISO 9003 

NF EN 29003 (X50-133) Porte sur l’identification des exigences de qualité des clients et une organisation des contrôles permettant de montrer de façon appropriée le respect de ces exigences (modèle pour l’assurance de la qualité en contrôle et essais finaux). 

ISO 9002 

NF EN 29002 (X50-132) :Porte sur la maîtrise des processus principaux permettant de satisfaire les exigences décrites par la norme ISO 9003 (modèle pour l’assurance de la qualité en production, installation et prestations associées). 

ISO 9001 

NF EN 29001 (X50-131) Porte sur la maîtrise de la préparation : conception du produit et organisation de la production (modèle pour l’assurance de la qualité en conception, développement, production, installation et prestations associées).

ISO 9004 

NF EN 29004 (X50-122) Est un guide pour la mise en place et le management d’un système qualité : identification des besoins du client, contrôles, maîtrise des processus, conception, organisation. 

ISO 9004-2 Lignes directrices pour les services (en particulier maintenances électrique, mécanique, de véhicules, systèmes de chauffage, climatisation, construction, informatique). 

ISO 9004-3 Lignes directrices pour les produits issus de processus à caractère continu (produits obtenus par transformation continue de la matière) : liquides, gaz, particules, filaments, feuilles, lingots, etc. 

ISO 9004-4 Lignes directrices pour l’amélioration de la qualité. 

ISO 9004-5 Lignes directrices pour les plans qualité. 

ISO 10011 

NF EN 3001 I (X50-1 36) Est un guide pour l'audit des systèmes qualité. 

ISO 10012 Équipements de .mesure et d’essais. 

ISO 10013 Fournit des conseils relatifs à l’élaboration des manuelles qualités. 

ISO/TR 13425 Lignes directrices pour la sélection des méthodes statistiques dans la normalisation et les spécifications. 

ISO 14001 Procédures anti-pollution et gestion de l’environnement. 

NF X 50-124 Mise en œuvre des nonnes internationales sur la qualité.

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stabilité des constructions et des structures et génie parasismiques

La stabilité des bâtiments et des structures est un enjeu majeur de la construction moderne, en particulier dans les régions sismiques. Le génie parasismique vise à concevoir des constructions capables de résister aux secousses sismiques sans dommages structuraux. 

Les fondations performantes sont essentielles à la stabilité des constructions. En zone sismique, des fondations profondes comme les pieux ou les micropieux sont nécessaires pour transmettre les efforts sismiques à des couches plus stable du sol. Les macrophotations permettent aussi d'améliorer la rigidité du bâtiment. 

Le choix d'une structure adaptée est également crucial. Les structures en béton armé et en acier offrent une bonne résistance aux secousses sismiques. Les structures avec des contreventements tels que les braces ou les shear walls permettent aussi une meilleure rigidité latérale. 

L'amortissement des vibrations est assuré par des systèmes tels que les amortisseurs visqueux, les amortisseurs à friction ou les pendules inversés. Ces dispositifs dissipent l'énergie sismique sous forme de chaleur, limitant les déformations de la structure.

La qualité de construction, avec des tolérances serrées et un cahier des charges précis, est fondamentale pour éviter les faiblesses ou défauts qui pourraient provoquer l'effondrement du bâtiment en cas de séisme. Les constructions parasismiques sont aussi conçues pour résister à des secousses successives sans dommage cumulé. 

Des codes de construction parasismique comme l'Eurocode 8 encadrent la conception, le dimensionnement et la vérification des structures pour assurer leur résistance aux séismes. Le génie parasismique permet de construire des bâtiments à la fois esthétiques, fonctionnels et sûrs pour résister aux catastrophes naturelles.

La stabilité des constructions et le génie parasismique sont des enjeux fondamentaux de l'ingénierie moderne pour édifier des bâtiments robustes et résilients. N'hésitez pas à approfondir ces concepts techniques sur d'autres ressources.

Ces notes de cours sont un complément aux cours de RDM et calcul des structures. Elles permettent à l’étudiant de mieux maitriser le domaine de la construction et de s’habituer à l’analyse des structures, savoir distinguer les types de structures et surtout être capable de tracer les diagrammes d’efforts internes de manière spontanée et immédiate, surtout quand la structure est isostatique et même hyperstatique. Ceci est un guide pour permettre à l’étudiant d’avoir un esprit de curiosité et d’initiative. Le cours est interactif, donc la présence de l’étudiant au cours est impérative.

Objectifs généraux de ce cours de stabilité des constructions 

• Identifier et distinguer les structures ; 
• Distinguer les structures hyperstatiques ; 
• Distinguer une zone à risque. 
• Décrire un phénomène parasismique. ; 

Objectifs spécifiques de ce cours de stabilité des constructions 

• Définir les critères de stabilité d’une construction ; 
• Maitriser les normes et les règles de conception ; 
• Définir une structure iso ou hyperstatique ; 
• Résoudre un problème hyperstatique ; 
• Expliquer un phénomène parasismique ; 
• Interpréter un sismogramme ; 
• Dimensionner une construction en prenant en compte les règles PS.

Introduction au cours de stabilité des constructions et des structures et génie parasismiques

Une construction est un assemblage de structures liées entre eux. Une structure est un système – un assemblage d’éléments structuraux – permettant le transfert des différentes actions mécaniques appliquées à la construction jusqu’au sol où elles s’équilibrent. Une structure permet donc d’assurer à la construction son indéformabilité, c'est à dire sa solidité et sa stabilité. Parler de la stabilité des constructions et des structures c’est analyser les structures dans le but de déterminer les réactions d’appui et actions internes d’une structure sollicitée par un système de charges extérieures ou par des déformations imposées. Une action interne peut désigner indifféremment soit une force, soit un moment. De la même façon déformation peut désigner une translation ou une rotation. Le génie parasismique est l'étude des fondations et des structures d'un bâtiment par rapport aux mouvements du sol, créés par les séismes et la réduction de ces effets par la construction de bâtiments spécifiques. L’objectif étant, vis-à-vis du risque sismique, d’assurer la protection des vies humaines par le non effondrement des structures. Les règles parasismiques applicables aux bâtiments relevant de la classe à risque normal s’intéressent au comportement de la structure résistante mais également au dimensionnement des éléments non structuraux. Le présent support de cours survol un large domaine de compréhension en structure, qui sollicite de l’étudiant beaucoup d’attention et de curiosité. Par conséquent un travail personnel plus accentué.

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Cours technologie de construction pdf

Cours génie civil option bâtiment pdf

Comment trouver des ressources de qualité en ligne sur le génie civil option bâtiment PDF ?

Le génie civil est une discipline clé de l'ingénierie qui englobe de nombreux domaines, notamment la construction de bâtiments, de ponts, de routes et d'infrastructures. Si vous êtes étudiant en génie civil, l'option bâtiment peut être une voie passionnante à suivre. Les cours de génie civil option bâtiment PDF peuvent être une ressource précieuse pour améliorer vos compétences et réussir dans ce domaine. Dans cet article, nous vous donnerons quelques astuces pour trouver des cours de génie civil option bâtiment PDF de qualité en ligne.

1. Utilisez les moteurs de recherche

Les moteurs de recherche tels que Google peuvent être une excellente source de cours de génie civil option bâtiment PDF. Utilisez des mots-clés pertinents tels que "cours de génie civil option bâtiment PDF", "formation en génie civil option bâtiment", "ressources en ligne pour le génie civil option bâtiment" pour trouver des ressources pertinentes en ligne.

2. Consultez les sites web des universités et des écoles d'ingénieurs

Les universités et les écoles d'ingénieurs proposent souvent des cours de génie civil option bâtiment en ligne. Consultez les sites web des universités et des écoles d'ingénieurs pour trouver des cours de qualité en génie civil option bâtiment. De nombreux établissements proposent également des cours en ligne gratuits ou payants.

3. Visitez les sites web des organisations professionnelles

Les organisations professionnelles telles que l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) proposent souvent des ressources en ligne pour les étudiants en génie civil. Visitez les sites web des organisations professionnelles pour trouver des cours de qualité en génie civil option bâtiment. De nombreux sites proposent également des ressources gratuites telles que des guides et des modèles de conception de bâtiment.

4. Recherchez des cours sur les plateformes de formation en ligne

Les plateformes de formation en ligne telles que 4geniecivil.com, scribd, slideshare et LinkedIn Learning proposent souvent des cours de génie civil option bâtiment en ligne. Recherchez des cours de qualité sur ces plateformes pour améliorer vos compétences en génie civil option bâtiment.

5. Demandez des recommandations à des professionnels

Si vous travaillez dans le domaine du génie civil, n'hésitez pas à demander des recommandations à des professionnels de confiance. Ils pourront vous recommander des cours de qualité et vous donner des conseils pratiques pour améliorer vos compétences en génie civil option bâtiment.

En conclusion, les cours de génie civil option bâtiment PDF sont des ressources précieuses pour améliorer ses compétences en génie civil et réussir dans ce domaine. En utilisant les moteurs de recherche, en consultant les sites web des universités et des écoles d'ingénieurs, en visitant les sites web des organisations professionnelles, en recherchant des cours sur les plateformes de formation en ligne et en demandant des recommandations à des professionnels, vous pourrez trouver des cours de qualité en génie civil option bâtiment pour améliorer vos compétences et réussir vos projets de construction.

Génie du bâtiment

Le présent polycopié intitulé « Génie du Bâtiment », s’adresse aux étudiants de troisième année en génie civil système « LMD ».. Il est rédigé de manière simplifiée et des exemples seront introduits après avoir donné des notions afin que l’étudiant puisse assimiler le contenu du cours laisse une vision claire de son application dans la vie courante. Des exercices seront accompagnés de leurs solutions pour que l’étudiant s’y entraine. Ce polycopié est divisé en cinq chapitres. Le contenu du premier chapitre concerne des notions élémentaires sur les circuits du bâtiment et la technologie des matériaux. Le deuxième chapitre est consacré à déterminer le système porteur d’un bâtiment. L’étudiant se familiarise avec le calcul des charges s’appliquant sur les différents éléments porteurs (charges permanentes, charges d’exploitation, actions climatiques, actions sismiques). Le troisième chapitre fait une entrée en technologie des escaliers et des balcons. Le chapitre quatre est consacré au calcul des portiques auto‐stables en béton armé et en charpente métallique par la méthode de Muto. Le cinquième et le dernier chapitre permettra à l’étudiant également de connaître la distribution des efforts et les différents systèmes de contreventements d'une structure.

Le Génie civil représente l'ensemble des techniques concernant les constructions civiles. Le domaine d'application du génie civil est très vaste ; il englobe les travaux publics et le bâtiment. La conception d’un projet architectural s’élabore en tenant compte des aspects fonctionnels, structuraux et formels. Le problème de la construction comporte quatre données ; l’usage, la résistance, les exigences esthétiques et les conditions économiques. Le résultat doit comporter quatre éléments ; le matériau, le type de construction, les formes et dimensions et le procédé d’exécution. Le master « l’ingénieur » doit pouvoir maitriser les techniques de génie civil de façon à définir pour une conception architecturale, les éléments de construction qui lui sont les mieux appropriés. Les études techniques entrent dans le détail de la phase de dimensionnement et établissent les plans de construction. Ensuite, interviennent les méthodes qui valident la faisabilité des plans de construction et définissent le mode et les outils de construction. Ce chapitre est consacré à des notions élémentaires sur les circuits du bâtiment et la technologie des matériaux. 

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Cours technologie de construction pdf

livre urbanisme gratuit pdf

Téléchargez gratuitement des livres d'urbanisme en PDF 

Si vous êtes étudiant en urbanisme ou simplement passionné par l'aménagement du territoire, vous pouvez trouver de nombreux livres et ouvrages de référence gratuits en PDF sur internet, On vous propose en bas de cet article de télécharger gratuitement un livre d'urbanisme en pdf. 

Vous pouvez aussi achetez Le livre « Urbanisme et Développement durable » propose une synthèse des concepts et enjeux de l'urbanisme durable. Cet ouvrage gratuit de 456 pages aborde l'histoire de l'urbanisme, les modèles de villes durables, la gestion économe des ressources, la mixité fonctionnelle, les transports publics, l'agriculture urbaine et plus encore. Il s'agit d'un support de cours idéal pour les étudiants en urbanisme. 

L'ouvrage « L'Urbanisme, Utopies et Réalités » est une référence pour comprendre les grandes utopies urbaines qui ont marqué l'histoire de l'urbanisme. Ce livre gratuit de 447 pages passe en revue les concepts de villes idéales de la Renaissance jusqu'aux utopies technologiques modernes. Il permet dereplacer l'urbanisme dans son contexte historique et idéologique.

La collection « Recherches » des Presses Universitaires de Franche-Comté propose également plusieurs other livres en libre accès sur l'histoire de l' urbanisme, la géographie urbaine, l'aménagement du territoire et le développement territorial. 

Enfin, les sites des ministères en charge de la Cohésion des territoires et de la Transition écologique proposent de nombreux guides, mémentos et rapports téléchargeables gratuitement sur l'ensemble des thèmes liés à l'urbanisme (PLU, SCOT, ZAC, éco-quartiers, etc.). 

Des connaissances en urbanisme à portée de clic ! N'hésitez pas à parcourir ces ressources documentaires gratuites pour enrichir vos connaissances sur l'aménagement du territoire.

Introduction à l'urbanisme

L’urbanisation exerce sur l’environnement d’importantes pressions. S’il est reconnu que l’aménagement du territoire et l’urbanisme sont dans une certaine mesure responsables d’atteintes diverses à la qualité et à l’intégrité de l’environnement, ils font à la fois partie des moyens dont disposent les intervenants afin de concourir à la préservation de l’environnement en milieu urbain. 

L’utilisation irrationnelle des ressources, les émissions de gaz à effet de serre, la fragmentation et l’érosion des habitats naturels, et la pollution terrestre, hydrique et atmosphérique sont autant d’effets néfastes que peut engendrer une planification urbaine déficiente. Par ailleurs, la perte de biodiversité n’est pas étrangère à la conversion d’espaces naturels à des fins d’utilisation industrielle, résidentielle, commerciale et agricole (Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat. 

En contrepartie, les instances municipales, en collaboration avec les acteurs du milieu urbain, peuvent compter sur l’aménagement du territoire et l’urbanisme afin d’entreprendre une gestion efficace de l’environnement. Le milieu municipal étant responsable de l’aménagement du territoire, on lui concède un rôle important de pourvoyeur de l’environnement. À cet effet, les territoires urbains présentent de nombreux potentiels de valorisation de l’environnement. Il est notamment possible de se référer à la protection des espaces naturels et des milieux humides, à la restauration de ces milieux, à la gestion durable des eaux de pluie, aux actions de verdissements, à la planification de quartiers durables, au développement des transports actifs et collectifs et à la création de ceintures vertes, de corridors écologiques et de trames vertes et bleues . 

L’aménagement du territoire correspond à l’ensemble des politiques publiques visant à organiser l’espace dans le but d’atteindre un développement équilibré des territoires . Les documents de planification en urbanisme sont conçus en ce sens. Le plan d’urbanisme (PU) et le schéma d’aménagement et de développement (SAD) incarnent ces documents de planification qui « établissent les lignes directrices de l’organisation spatiale et physique d’une municipalité locale et d’une municipalité régionale de comté (MRC) tout en présentant une vision d’ensemble de l’aménagement de leur territoire (…) » 

Partant du constat qu’il est possible d’élaborer des documents de planification ambitieux en matière de protection de l’environnement, l’objectif principal de cet essai consiste à évaluer la prise en compte de l’environnement dans les documents de planification territoriale. Conséquemment, la capacité de ces documents à traduire la dimension environnementale des territoires sera examinée. Il sera notamment question de présenter les documents de planification et d’examiner si un écart subsiste entre la nécessité de prendre en compte l’environnement dans ces documents et le travail étant réellement réalisé à cet effet par les planificateurs.

En réponse à cela, un moyen permettant de prendre en compte de manière plus systématique l’environnement dans les documents de planification sera suggéré. 

Télécharger ce cours et livre complet d'urbanisme en téléchargement gratuit et en pdf sur le lien proposé ci-dessous.

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Terminologies et définitions en suivi travaux BTP

Le suivi de chantier dans le BTP implique de connaître le vocabulaire technique spécifique à ce domaine. Voici quelques définitions essentielles à connaître :

• Un chantier de construction désigne le site où sont réalisés les travaux de bâtiment ou de génie civil. Le chantier accueille l'ensemble des intervenants, des installations et du matériel nécessaire à la réalisation du projet. 
• Le maître d'ouvrage est la personne physique ou morale pour le compte de laquelle les travaux sont exécutés. Il finance le projet et définit ses besoins. 
• Le maître d'œuvre comprend l'architecte, l'ingénieur, l'économiste de la construction qui conçoit, étudie et réalise le projet architectural, technique et économique. 
• L'entrepreneur général est chargé de l'exécution des travaux sous l'autorité du maître d'œuvre. Il peut sous-traiter certaines tâches à des entrepreneurs spécialisés. 
• Un planning prévisionnel définit l'enchaînement logique des tâches à réaliser avec leur durée estimée et leur date de début/fin prévue. Il sert de base à la coordination de l'ensemble des intervenants. 
• Un devis quantitatif estimatif (DQE) récapitule les quantités prévues de chaque prestation et fourniture nécessaire à la réalisation des travaux avec leurs coûts unitaires estimés. Il permet d'estimer le coût prévisionnel du chantier. 
• Un ordre de service est un document écrit émis par le maître d'œuvre pour demander la modification, l'arrêt ou la reprise des travaux. Il précise les dispositions à prendre en termes de coût, délais ou qualité. 
• Un procès-verbal de réunion de chantier récapitule les points abordés, les décisions prises, les actions à mener et leur échéancier dans le cadre du suivi collaboratif des travaux. 

Ces définitions devraient clarifier le vocabulaire technique du suivi de chantier dans le BTP. N'hésitez pas à approfondir ces explications ou à consulter des ressources spécialisées pour apprendre à maîtriser le suivi de travaux de construction.

Suivi des travaux (S.T.) : 

a) Participation à la gestion et à la coordination du chantier ;

b)  Etablissement et diffusion des procès-verbaux de réunion de chantier ;

c) Vérification et surveillance des travaux dont les études ont été effectuées par le bureau d'études ;

d) Contrôle de la conformité des travaux aux prescriptions des pièces contractuelles et des plans d'exécution des ouvrages ;

e) Etablissement des situations définitives prévisionnelles des travaux, à chaque fois que l’Administration le demande. 

Réception des travaux (R.P. et R.D.) : 

Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage pour les réceptions provisoires et définitives des travaux. 

Dossiers fin travaux (D.F.T.) :

Etablissement du dossier de fin de chantier faisant ressortir :

- Un mémoire à caractère à la fois descriptif, et explicatif de l’ensemble des équipements techniques installés et leur mode de fonctionnement ;

- Les dispositions à prendre pour assurer la maintenance et l’entretien du projet et l’établissement d’un cahier de charges correspondant.

VERIFICATION  DES DECOMPTES TRAVAUX (DT)

Le bureau d'études exécute les opérations suivantes : 

a) Vérification et signature des situations périodiques et définitives établies par les entrepreneurs, accompagnées des relevés signés contradictoirement par les entreprises et le bureau d'études ainsi que la vérification des métrés qui en résultent et la vérification des quantités des approvisionnements livrés sur le chantier.

b- Vérification et signature des décomptes périodiques et définitifs des entrepreneurs.

c) Instruction des mémoires de réclamations des entrepreneurs et assistance à la Maîtrise d’Ouvrage pour le règlement des litiges éventuels avec les entreprises. 

SUIVI DES TRAVAUX (ST) 

Dans le cadre de cette mission, le bureau d’étude est chargé du contrôle de la conformité de l'exécution des travaux aux prescriptions des pièces contractuelles, sur les plans de la qualité, du délai et du coût.

Le Bureau d’études procède à la vérification des plans d'exécution, notes de calculs complémentaires et plans établis par les entreprises. Il contrôle la cohérence de ces plans pour les différents corps d'état et leur conformité aux documents contractuels. Il vérifiera également les rapports techniques et procès-verbaux établis par les laboratoires et les autres organismes spécialisés, et émettra son avis sur chaque rapport.

 

Le Bureau d’études dispose d'un délai de dix (10) jours à compter de la réception des documents (dont il doit vérifier qu'ils sont fournis en temps opportun par les entreprises) pour formuler son avis.

 

Dans le cas où les modifications devraient être apportées aux documents, ceux-ci seront soumis à nouveau après correction au bureau d'études qui dispose du même délai que précédemment pour opérer une seconde vérification

 

Le Bureau d’études assure le contrôle de la qualité et des quantités des ouvrages exécutés notamment la participation à la réception des implantations, le contrôle du ferraillage et la délivrance du bon à couler des infrastructures, la prise des relevés en cas de besoin. En outre, il sera amené à émettre un avis sur les cas litigieux.

 

A cet effet, Le Bureau d’études désignera l’équipe projet qui sera mis à la disposition de l'équipe de l’Administration chargée de la surveillance et de la coordination des travaux pour assister aux réunions de chantier ainsi qu'aux  visites inopinées qui pourront être décidées par l’Administration.

 

Il s'engage à répondre aux questions des entreprises le concernant, dans les délais fixés par l’Administration pour ne pas entraver le déroulement normal du chantier.

 

De même, le B.E.T. devra établir les situations définitives prévisionnelles des travaux, à chaque fois que l’Administration le demande, et ce, dans le but de permettre à cette dernière de bien cerner le coût du projet au fur et à mesure de l’avancement des travaux.

 

Le B.E.T. est également amené à établir le planning général des travaux pour l’ensemble des corps d’état, en se basant sur les plannings individuels qui seront remis par chaque entreprise, et à actualiser ce planning général au fur et à mesure de l’avancement du chantier. 

Aussi, et après examen des plans d’exécution élaborés par les entreprises, le B.E.T. devra établir les plans de synthèse multi-réseaux décrivant notamment le positionnement des différents réseaux techniques (eau potable, climatisation, courants forts et faibles,…) avec repérage et détails des points singuliers et des trappes de visite ou de tirage. 

Le BET  devra procéder systématiquement aux réceptions techniques partielles successives, des différentes installations exécutées, ainsi que la vérification des équipements techniques livrés sur chantier.

Ces vérifications et réceptions doivent être appuyées par des P.V. d’approbation, à diffuser aux intervenants concernés. 

De plus, le BET doit  assurer la mission de rédaction des P.V des réunions de chantier (suivant modèle remis par l’Administration) et leur  diffusion aux différents intervenants. 

Aussi, le B.E.T. est amené à vérifier les plans de récolement établis par les différentes entreprises après achèvement de leurs travaux, et à signer les versions définitives de ces plans de récolement tenant compte des observations de la maîtrise d’œuvre et de l’Administration.   

RECEPTION DES TRAVAUX ET DOSSIERS DE FINS DES TRAVAUX (RP – RD – DFT)

Le Bureau d’études assistera l’Administration aux réceptions provisoire et définitive des travaux.

Le BET aura dans le cadre de ce marché, la charge de participer aux opérations de réception provisoire.

A cet effet, le BET procèdera en fin des travaux aux réceptions techniques des installations exécutées autant de fois nécessaires jusqu’à levées totales des réserves par les entreprises.

Il devra établir et envoyer les rapports de réceptions correspondants.

Après la réception  provisoire des  travaux  avec l’assistance du BET,  ce dernier devra  remettre  le rapport  de fin  des travaux  stipulé à l’article 15  du présent CPS.

Ce rapport fait ressortir :

. Un mémoire à la fois descriptif et explicatif de l’ensemble des équipements techniques installés et leur mode de fonctionnement ;

. Les dispositions à prendre pour assurer la maintenance et l’entretien du projet et l’établissement des cahiers de charge correspondants.

Le BET aura également dans le cadre de ce marché, la charge de participer aux opérations de réception définitive des travaux.

De même, le BET est tenu d’assister, à chaque fois que l’administration le demande, aux réunions programmées pendant les délais de garantie des entreprises, pour résoudre les éventuels problèmes techniques constatés lors de ces périodes.

2	Phase ‘‘SUIVI ET RECEPTION DES TRAVAUX’’
2-a	Participation à la réunion de chantier, appuyée par la rédaction et la diffusion du P.V. de chantier correspondant aux différents intervenants (accompagné éventuellement par l’élaboration du  planning général du chantier et des plans de synthèse multi-réseaux) La journée	J
2-b	Examen des documents et plans d’exécution ainsi que les notes de calcul complémentaires, établis par les entreprises, ou les laboratoires ou autres organismes spécialisés concernant l’exécution des ouvrages et des installations, appuyé par la rédaction et la diffusion du rapport technique correspondant aux différents intervenants (avec au moins quatre rapports par mois) Le mois	M
2-c	* Contrôle de la conformité de la mise en œuvre des travaux (implantation, coffrages, ferraillages, bétonnage, réceptions techniques partielles successives des différentes installations exécutées,…) par rapport aux documents contractuels ; effectué par visite sur chantier et appuyé par la rédaction et la diffusion du rapport technique de visite correspondant aux différents intervenants * Vérification des matériaux et équipements livrés sur le chantier par rapport aux documents contractuels ; effectuée par visite sur chantier et appuyée par la rédaction et la diffusion du rapport technique de visite correspondant aux différents intervenants (accompagné par les rapports techniques d’examen et d’approbation des fiches techniques des matériels, présentées par l’entreprise) La journée	J
2-d	* Vérification et la signature après correction, de la situation périodique des travaux réalisés par l’entreprise, du décompte et des métrés y afférents, appuyées par l’envoi à l’Administration du rapport de vérification (Vérification précédée par la participation aux séances de prise de relevés contradictoirement avec l’entreprise et l’Administration, concrétisées sur MANIFOLD), * Etablissement et envoi de la situation définitive prévisionnelle des travaux - demandée par l’Administration -, appuyée par les métrés y afférents     Le mois	M
2-e	Participation à la séance de pré-réception provisoire ou définitive des travaux, ou à la séance de constatation de levée de réserves par l’entreprise, ou à la séance de réception provisoire ou définitive des travaux ou à la réunion technique programmée par l’Administration au cours de la période de garantie des travaux, appuyée par la rédaction et la diffusion du P.V. correspondant aux intervenants La journée	J
2-f	Vérification appuyée par la rédaction et l’envoi à l’Administration du rapport d’examen, et signature des plans de récolement établis par les entreprises Le forfait	F
2-g	Remise à l’Administration en fin de chantier, du rapport de fin de travaux Le forfait